Política de Privacidade
Como a BKM trata dados pessoais em seus sites, páginas de empreendimentos e canais digitais.
Versão 1.0, atualizada em 14 de setembro de 2026. A controladora principal dos dados pessoais tratados por meio do site institucional é a BKM Incorporadora S.A., inscrita no CNPJ sob nº 28.979.210/0001-92, com sede na Av. Francisco Matarazzo, 1400, Conj. 191, Água Branca, São Paulo/SP, CEP 05001-903. Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, o canal de contato indicado é contato@bkm.com.br.
Esta Política de Privacidade explica como a BKM pode coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais, bem como as finalidades desses tratamentos e os direitos que podem ser exercidos pelos titulares. Ela se aplica ao site institucional, às páginas de empreendimentos, aos formulários, às campanhas digitais e aos demais canais on-line administrados pela BKM.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora principal dos dados pessoais tratados por meio do site institucional é a BKM INCORPORADORA S.A., inscrita no CNPJ sob nº 28.979.210/0001-92, com sede na Av. Francisco Matarazzo, 1400, Conj. 191, Água Branca, São Paulo/SP, CEP 05001-903 (“BKM”).
Dependendo do empreendimento, campanha ou relação contratual, uma sociedade de propósito específico (“SPE”) do Grupo BKM poderá também atuar como controladora ou controladora conjunta dos dados necessários à respectiva operação. Quando isso ocorrer, a sociedade responsável poderá ser identificada nos documentos do empreendimento, proposta, contrato ou atendimento específico.
Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o canal indicado nesta versão é contato@bkm.com.br.
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a visitantes do site, potenciais clientes, clientes, interessados em empreendimentos, corretores e parceiros que utilizem os canais públicos da BKM, bem como a pessoas que entrem em contato por formulários, WhatsApp, telefone, e-mail, páginas de campanha ou outros meios digitais administrados pela BKM.
3. Quais dados pessoais podemos tratar
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, cidade, estado e demais informações fornecidas em formulários ou atendimentos. |
| Dados de interesse imobiliário | Empreendimento de interesse, tipologia, região, faixa de valor, estágio de compra e preferências informadas durante o atendimento. |
| Dados para simulação ou negociação | Informações econômicas, financeiras, profissionais, familiares ou documentais estritamente necessárias para simulações, propostas, análise de compra, financiamento ou contratação, quando aplicável. |
| Dados de parceiros e corretores | Nome, dados profissionais, CRECI, contatos, empresa, vínculo comercial e informações necessárias ao relacionamento com a BKM, quando fornecidas pelo próprio titular ou pela organização com a qual se relaciona. |
| Dados de navegação e dispositivo | Endereço IP, data e hora de acesso, identificadores on-line, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site. |
| Dados de comunicação | Conteúdo de mensagens, histórico de atendimento, solicitações, preferências de contato e registros necessários para acompanhar o relacionamento. |
A BKM não solicita dados pessoais sensíveis em formulários gerais de interesse. Caso algum dado dessa natureza seja excepcionalmente necessário em uma etapa específica, seu tratamento deverá observar as hipóteses legais e salvaguardas aplicáveis.
4. Como coletamos os dados
- Diretamente de você, quando preenche formulários, solicita atendimento, pede uma simulação, participa de campanhas ou se comunica com a BKM.
- Por meio de corretores, imobiliárias e parceiros autorizados, quando esses agentes encaminham uma solicitação ou cadastro relacionado a um empreendimento da BKM, observadas as responsabilidades de cada parte.
- Automaticamente, durante a navegação, por meio de cookies, pixels, tags, logs e tecnologias semelhantes, de acordo com suas preferências e a legislação aplicável.
- De fontes legitimamente acessíveis ou de fornecedores contratados, quando necessário para prevenir fraudes, atualizar cadastros, cumprir obrigações legais ou viabilizar uma relação solicitada pelo titular.
5. Para quais finalidades usamos os dados e quais bases legais podem ser aplicáveis
| Finalidade | Base legal que pode ser aplicável |
|---|---|
| Responder contatos, prestar atendimento e fornecer informações solicitadas | Procedimentos preliminares relacionados a contrato; legítimo interesse; consentimento, conforme o contexto. |
| Realizar simulações, propostas, reservas e etapas de negociação | Procedimentos preliminares e execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Gerenciar relacionamento com clientes, prospects, corretores e parceiros | Execução de contrato; legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Enviar comunicações sobre empreendimentos, lançamentos, eventos e campanhas | Consentimento ou legítimo interesse, conforme o contexto, sempre com possibilidade de oposição ou descadastramento quando aplicável. |
| Mensurar campanhas, entender navegação e melhorar o site | Consentimento para tecnologias não essenciais; legítimo interesse em hipóteses compatíveis e proporcionais. |
| Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança | Legítimo interesse; exercício regular de direitos; cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e imobiliárias | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos. |
| Defender direitos da BKM e de terceiros | Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. |
A base legal efetivamente utilizada depende da finalidade e do contexto de cada operação. O consentimento não é a única base legal prevista na LGPD e será solicitado quando for a hipótese adequada.
6. Atendimento, corretores e parceiros comerciais
Quando você demonstra interesse em um empreendimento, seus dados poderão ser utilizados pela BKM e, quando necessário ao atendimento, compartilhados com corretores, imobiliárias, equipes de vendas ou parceiros autorizados. Esse compartilhamento deverá se limitar ao necessário para atender sua solicitação, acompanhar a negociação, realizar simulações ou formalizar a operação.
A atuação de cada corretor, imobiliária ou parceiro poderá envolver responsabilidades próprias de tratamento de dados, especialmente quando esses agentes mantiverem bases, sistemas ou canais próprios. Nesses casos, políticas de privacidade próprias poderão ser aplicáveis às atividades realizadas diretamente por eles.
7. Comunicações de marketing
A BKM poderá enviar comunicações sobre seus empreendimentos, lançamentos, campanhas, eventos, conteúdos e oportunidades por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS, mídia digital ou outros canais compatíveis, observando a base legal aplicável e as preferências do titular.
Você poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais a qualquer momento pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou pelos canais oficiais da BKM. O descadastramento de marketing não impede comunicações necessárias para atender uma solicitação, dar continuidade a uma negociação ou cumprir obrigações relacionadas a um contrato existente.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, reforçar a segurança, lembrar preferências, medir audiência e desempenho e, mediante a base legal aplicável, apoiar publicidade e personalização.
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Necessários | Essenciais ao funcionamento, segurança e recursos básicos do site. Em regra, não dependem de consentimento quando estritamente necessários. |
| Funcionais | Permitem lembrar escolhas e oferecer funcionalidades adicionais. |
| Analíticos e de desempenho | Ajudam a compreender o uso do site, identificar páginas mais acessadas e melhorar a experiência. |
| Publicidade e marketing | Podem ser utilizados para mensurar campanhas, limitar repetição de anúncios e apresentar publicidade mais relevante. |
Quando exigido, cookies não essenciais somente deverão ser ativados após a manifestação de escolha do usuário. O site deverá disponibilizar mecanismo para aceitar, recusar ou gerenciar categorias de cookies, e as preferências poderão ser alteradas posteriormente.
9. Com quem podemos compartilhar dados
A BKM poderá compartilhar dados pessoais, na medida necessária e de acordo com a finalidade, com:
- SPEs e demais empresas do Grupo BKM envolvidas no empreendimento ou atendimento;
- corretores, imobiliárias e parceiros comerciais autorizados;
- plataformas de CRM, automação de marketing, atendimento, mensageria e gestão comercial;
- fornecedores de hospedagem, tecnologia, segurança da informação, analytics, mídia e publicidade digital;
- instituições financeiras, correspondentes ou agentes envolvidos em simulações e financiamentos, quando solicitados ou necessários;
- prestadores de serviços jurídicos, contábeis, de auditoria, cobrança, engenharia, documentação e suporte operacional;
- autoridades públicas, órgãos reguladores, cartórios, instituições ou terceiros quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida;
- terceiros envolvidos em reorganizações societárias, operações de investimento, aquisição ou transferência de ativos, sempre observadas as salvaguardas aplicáveis.
A BKM busca contratar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados e, quando atuarem como operadores, que tratem os dados conforme instruções e finalidades definidas pela BKM.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, nuvem, analytics, comunicação ou publicidade podem armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, a BKM deverá observar os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação vigente da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Por quanto tempo mantemos os dados
A BKM mantém dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, preservar evidências de transações, exercer direitos ou administrar o relacionamento com o titular. Os prazos podem variar conforme o tipo de informação e a natureza da relação.
Quando a conservação deixar de ser necessária ou autorizada, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada quando a legislação permitir ou exigir sua retenção.
12. Segurança dos dados
A BKM adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos, com o objetivo de reduzir acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a BKM adotará as providências cabíveis conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.
13. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, você poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável e respeitados segredos comercial e industrial;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
- informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
- informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento e oposição a determinados tratamentos, quando aplicável;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos casos previstos em lei.
Alguns pedidos poderão não resultar na eliminação imediata dos dados quando sua manutenção for necessária ou autorizada por lei, por exemplo para cumprimento de obrigações legais, execução de contrato, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.
14. Como exercer seus direitos
Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados ao Canal de Privacidade da BKM: contato@bkm.com.br.
Para proteger o titular e evitar fraudes, a BKM poderá solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar a identidade ou a legitimidade do pedido. O atendimento observará os prazos e procedimentos previstos na legislação e na regulamentação aplicáveis.
15. Crianças e adolescentes
Os canais institucionais e comerciais da BKM não são direcionados especificamente a crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em uma situação relacionada a um contrato, composição familiar ou outra finalidade legítima, o tratamento deverá observar o melhor interesse do titular e as exigências específicas da legislação aplicável.
16. Links e plataformas de terceiros
O site pode conter links ou integrações com mapas, redes sociais, vídeos, aplicativos de mensagem, serviços financeiros e outros ambientes de terceiros. Esses serviços podem adotar suas próprias regras de privacidade e segurança, pelas quais seus respectivos responsáveis respondem. Recomendamos a leitura das políticas aplicáveis antes de fornecer dados diretamente a esses terceiros.
17. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, tecnologias, processos internos, requisitos legais ou regulamentares. A versão vigente permanecerá disponível nos canais oficiais da BKM, com indicação da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais, quando apropriado.
18. Contato
BKM Incorporadora S.A.
CNPJ nº 28.979.210/0001-92
Av. Francisco Matarazzo, 1400, Conj. 191 - Água Branca - São Paulo/SP - CEP 05001-903
Canal de Privacidade e Proteção de Dados: contato@bkm.com.br
